浙江三門“七仙女”抗疫軼事

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  新華社杭州5月22日電 題:浙江三門“七仙女”抗疫軼事

  新華社記者 王俊祿

  記者面前的7位“巾幗網格員”,人稱“七仙女”,年齡性格各異,她們中有外來媳婦、鄰傢小妹、臨退休的大媽、畢業不久的大學生,有的是共產黨員……她們抗疫中的身影,刻印在浙江省三門縣心湖社區居民心間。

  心湖社區有33個小區,逾萬戶居民,2.88萬人口,其中有697名各類隔離服務對象。

  社區黨委書記倪曉敏說,7位普通的“巾幗網格員”,穿上藍色工作背心,就成瞭勇敢的戰士。

  人稱“萬能姐”的葉嬌青是位“60後”,經驗最豐富。大年三十,葉嬌青收到大數據指令,緊急排查一位有武漢旅行史的人士。當事人沒有電話和住址,隻有大致方位。查戶籍線索無果後,葉嬌青看瞭看眼前800多戶、且沒有電梯的小區樓群,咬瞭咬牙,拉著業委會和樓道長分頭行動,采用最笨的“敲門法”,花瞭4個小時,終於找到瞭當事人,落實瞭相關措施。

  特殊時期,網格員要面對的並不都是笑臉。初期,少數居民對隔離舉措不理解,封條貼瞭撕掉,網格員再貼回去……疫情期間,為瞭安全起見,不便面對面做工作,她們隻有不斷與相關居民打電話。

  千百次敲門、問詢、調解、安撫……防疫工作量大且有風險,但她們一直堅守“第一道防線”,收獲瞭滿滿的信任和成就感。

  慢慢地,她們積累起經驗,網格工作越來越標準化,還建立瞭“一人一檔”走訪記錄。

  “謝謝你們辦事認真,但不知道要封門多久?時間久瞭,我的食品從哪裡來,降壓藥誰供應?子女怕感染不敢與我接觸怎麼辦?……”面對老人遇到的難題和困擾,她們一一給予回答和解決,從不厭煩。

  貼心的服務,讓7位網格員成瞭老人最信賴的朋友。她們再次登門時,老人往往準備瞭水果,隔著窗戶遞過來,表達謝意。

  任海飛的網格內,有位菲律賓籍專傢需要隔離。“我把要求告訴他,他找人翻譯。”任海飛說,聽到對方非常配合地回答“Yes”“OK”時,感到很開心。

  為居民買菜是網格員最常見的工作,但也有例外。一天,清晨6點鐘,任海飛接到一個居民發來的信息,請求幫忙買兩包煙。任海飛沒買過煙,跑瞭三個地方才找到。送上門時,居民又感動又慚愧,解除隔離後主動要求做志願者。

  記者采訪瞭解到,平時,網格員們還經常做慈善,聯合民政部門開展對困境學生的幫扶,並幫孩子們實現運動鞋、自行車等“微心願”……

  傢傢有本難念的經,“七仙女”也不例外。柯夢月老公在外打工,如何在忙碌的工作中管護好孩子,常常讓她撓頭。劉金紅有兩個孩子,跟公婆住在一起,加班顧不上吃飯時,是婆婆時常給她和同事們送來飯菜……

  “哪有什麼‘仙女’,她們都是平凡女子,都有傢人老小。但面對風險困難,她們有種樸素的使命感,那就是守好自己的地盤,護衛好一方群眾。”倪曉敏說。